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FAQ'S

No tengo entrada para Noches del Botánico. ¿Dónde puedo comprarla?. Las entradas estarán a la venta en la página oficial de Noches del Botánico y en Ticketmaster 

¿Pueden acceder menores a los conciertos? ¿Cómo pueden acceder los menores con sus acompañantes?. Los menores podrán acceder al recinto presentando el formulario de menores completo en la taquilla. Los menores de 16 años deberán ir acompañados siempre de un adulto. La responsabilidad sobre cualquier incidencia que se produzca en el recinto  en la que se vea implicado un menor de edad recaerá en el adulto que se haga oficialmente cargo del mismo.Si dicha autorización no es presentada debidamente cumplimentada y firmada en la entrada del recinto, la organización impedirá el acceso del menor al mismo sin que se dé lugar a reclamación alguna o a la devolución de los importes pagados.

¿Qué ocurre si compro mi entrada a un particular o una web no oficial o de subasta y es falsa?. La reventa de cualquier entrada no está permitida.La organización no garantiza la autenticidad de la entrada si no ha sido adquirida por canales oficiales. Puede haber sido dañada, falsificada o fotocopiada.Todas las entradas disponen de diferentes sistemas de seguridad. La admisión dependerá de disponer de la entrada completa en buenas condiciones. Toda entrada enmendada, rota o sospechosa de falsificaciónautorizará al organizador a privar del acceso al portador. La organización no garantiza en ningún caso la autenticidad de la entrada si no ha sido adquirida en los puntos de venta oficiales.

¿Puedo llevar mi entrada en formato Passbook?. Tendremos habilitados lectores para entradas formato Passbook. Sin embargo, aconsejamos llevar también la entrada impresa por si se produjera alguna incidencia.

¿Puedo cambiar o devolver mi abono/entrada?. Para cualquier cambio, devolución o incidencia conla compra de entradas se deberá contactar con en canal de venta de entradas.

¿Dónde puedo consultar los horarios del festival?Toda la información sobre el recinto y los horarios vendrán en la entrada del concierto y en la web oficial del festival.

¿Cuándo se abre y cierra el recinto?.Los horarios del recinto varían en función del concierto, se pueden ver en la página weboficial y en la entrada del concierto.

¿Existen áreas de descanso en el recinto?.Contamos con diferentes zonas de descanso al aire libre, además de un mercadillo de diseño yuna zona de foodtrucks donde podrás disfrutar de exquisitos platos.

Hay zonas habilitadas para personas con movilidad reducida. ¿Cómo accedo? Las personas con movilidad reducida podrán acceder por la puerta principal con un trato preferente y serán acompañados a sus localidades. Todo el recinto está habilitado para personas con movilidad reducida.